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写メ日記
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2月12日
接客あるある、というのでしょうか。
今日の朝は、なかなか大変でした(꒪ꇴ꒪ ; )
どうしようもないクレームに、どう向き合うのが正解なのか…と考えてしまう出来事がありました。しかも今回は、明らかにお客様側のミス(๑º―º๑)
例えるなら、スーパーでにんじんが欲しかったのに、自分で大根を選んで購入してしまい、後日「本当はにんじんが欲しかったんだから交換しろ」と言われるようなもの。
あるいは、◯◯行きのバスに乗ったのに、「本当は△△に行きたかった。乗るときに確認をしてくれなかった運転手のせいだ。今すぐ元の停留所まで戻せ」と言われるような…。
もちろん実際の内容は違いますが、感覚としてはそれに近いものでした。
私たちは申告いただいた内容どおりに、正しく対応しています。
レジでにんじんを持ってこられた方に「本当ににんじんでよろしいですか？」と一つひとつ確認することはできませんし、バスに乗る方全員に「行き先はお間違いないですか？」と聞くことも現実的ではありません。
ある程度はご自身で判断し、もしミスがあったとしても、その責任は自分にある。
社会は、そうやって回っているのだと思っています。
けれど中には、大声で怒鳴り、主張を通そうとされる方もいらっしゃいます。
今回も、丁寧に説明し、できること、できないことをお伝えしましたが、最後は声の大きさで押し切られる形になりました。
叫べば通る。
強く出れば思い通りになる。
そんな成功体験が積み重なれば、また同じことが起きてしまうのではないか…と、正直なところ感じています。
年齢を重ねることと、尊敬されることは、必ずしも比例しない。
それは入社当時からずっと思っていたことですが、最近ますます実感しています。
もちろん、年齢に関係なく素敵な方はたくさんいらっしゃいます。
私より若くて、尊敬できる方もいれば、ご年配でも学ばせていただくことばかりの方もいらっしゃいます。
だからこそ、「声が大きい人が得をする」世界ではあってほしくない。
正しいことを、正しく。
静かでも誠実な人が報われる場所であってほしい。
そんなことを、今朝は考えていました。
どんなときも、変わらずにいられる自分でいたいなと思います。
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焦らなくていいよ
今日はちょっとだけ
静かに待つ側。
追いかけるより、
余裕ある方が好きなの🙋🏻♀️🧡
ちゃんと来る人は来るし
わかってる人はわかってるから😉💙
私を選ぶ覚悟があるなら
ちゃんと隣においで❔💓 -
ありがとう💌
気になって来てくれた社長様〜♡
お仕事間に合いに来てくれてありがとう😭😭😭🤍
ほんとに時間って経つの早いよねᐡ•̥ ·̫ •̥`
お口で受け止めたかったのに
タイミング悪くてお口で受け止めれなかった、、、😭
でも気持ちよかったよ〜って言ってくれたのうれしかった🥲🤍
後半もお仕事がんばってね！！！🩷
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期待と不安🫣
久々の社長様初めての社長様と会える期待と沢山遊べるかなの不安が交差中😂この不安を無くすためにせいなの枠を
どんどん埋めてください🤭 -
愛媛日記14
駐車場近くの湯神社に行って御朱印頂いて
もう一度足湯に入りこの後どうしようか考えました
この日女の子の日だったので大浴場は入れず貸切風呂予約しようとしたら当日空いてなかった💦💦
次は女の子の日じゃない日に行こう……
もう帰るの？早くない？となり最近運ないから調べてた占いに連絡したら丁度空いてたので向かいました🔮 -
愛媛日記13
次はご飯系食べたかったのでからくり時計の近くの
道後いなりゆのやに行きました
もなが選んだのがこちら
車に戻って食べたんだけどもっと買えばよかったと後悔するくらい美味しかったです😋
鯛めし食べれなかったけど満足しました☺️ -
愛媛日記12
喉乾いたので次は愛媛の食卓1970
せっかくなら聞いた事のないのにしようと思い、酸っぱさとかのグラフあったけどそれを全く見ずに4種類買いました
ニューサマーオレンジは結構酸っぱい感じでした🍊
運ぶ時こぼれそうだから入れすぎたら会計まで持っていにくい💦💦
意外と高かった…笑 -
いよいよ明日♡
いよいよ明日会えるね💕︎行きますってお言葉沢山貰えて凄く嬉しいです🥰わくわくだぁ！ -
よく笑う♡
社長様といる時間が楽しいと
ずーーーと笑っちゃうゆのです🥺♡
ハッキリ分かりやすい性格なので
楽しい時は楽しい！ってなるから
かなりわかりやすいタイプだと思う(笑)
社長様と楽しい時間を過ごしたいので
お互いのことを思いやりたいです🥹🩷
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おはようございます♡
アンナ出勤しました🍑
きのう会いに来てくれたリピーター様、指名してくれたお兄様ありがとうございました🙇🏽♀️❤️今日と明日はポカポカ日和になるみたいですね☺️✨フラ〜っとAGORAに寄ってみて下さい❤️今日もよろしくお願いします🙇🏽♀️💕
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