ともかOL（35）

今日はお仕事が終わったあと、いつも一緒に働いている人たちとは少し違うメンバーも交えて、ミーティングがありました( ๑꒪⌓꒪๑)✏️

社長が不思議なことを思いついたようで、ある

テーマについて、みんなで話し合う時間を設けてほしい、という指令でした。

テーマはとてもふんわりしたもので、それぞれの思いを聞く場。

誰かの意見に対してやっていいのは「同調」だけ。

否定や批判は一切しない、というルールが最初に伝えられました(´･ω･`; )

意見として伝えれば、それは否定と受け取られる可能性があります。だから、理解できなくても、ただうなずくだけ。

正直なところ、

「これは一体どういうミーティングなんだろう…？」

と、最後まで少し戸惑いが残る時間でした。

もちろん仕事の場なので、とんでもない意見が出るわけではありません。

でも、何を言っても否定されない、うなずいてもらえるだけ、という状況が、果たして本当に意味のあることなのかな…と。

おそらく社長の心の中は「より良い会社にしたい」ということなんだと思います。「そのために社員を大切にします、社員同士も大切にし合ってください」ということなんだろうなと、私は受け止めました。

でも、より良い会社にするためには、ある程度の衝突は避けられないものだと、私は感じています。

みんなが同じ考えを持っているわけではなくて、目指すゴールは同じでも、そこへ向かう道はそれぞれ違う。

意見を出し合って、ぶつかりながら、少しずつ形を作っていくものなのではないでしょうか。

それは、今の日本にもどこか似ている気がします。

「より良い日本にしたい」

これは多くの国民も、政治家も、きっと思っていること。

でも、そこに至るまでのやり方は人それぞれで、たとえば「お金のばらまき」と言われるものも、「必要な支援」だと考える人もいます。

低所得者を守ろうとすれば、高所得者はいつも我慢を求められる。

それは本当に公平なのか…。

そんな疑問が生まれるのも自然なことだと思います。

だからこそ…

より良い会社にすることも…

より良い社会にすることも…

ある程度の衝突は伴うもの。

その衝突を避けたまま、本当に良い会社になれるのか。

そんなことを考えながら、冷たい空気の中、家路につきました(๑•﹏•๑)❄️

お仕事が終わったあと、知り合いとラーメンを食べに行こうと出発したのですが、途中でとんかつ屋さんを見つけてしまい、急遽予定変更(๑•̀ •́)و✧.ﾟラーメン気分から一気に肉肉モードに切り替わりました⸜(* ॑꒳ ॑* )⸝🥩

このお店、以前食べてとても美味しかったのですが、普段なかなか通らない場所なので、気づけばすっかりご無沙汰に(๑º―º๑)

店内は落ち着いていて、ゆったりした時間を過ごすことができました。

お腹ペコペコだったので、「ご飯と味噌汁とキャベツはおかわり自由ですよ」

と言われた瞬間、「絶対ご飯おかわりするぞ！」と心に決めていたのですが……

出てきたお肉が想像以上にしっかりボリュームがあって、ご飯のおかわりまでは辿り着けませんでした( ๑꒪⌓꒪๑)

絶対いけると思ったのになぁ。

でも、キャベツと味噌汁はしっかりおかわりして、大満足で帰りました☺️

それにしても、本当に今日は寒かったですね。

今朝はところどころ凍っている場所もあって、

先日「春が来たかも？」なんて喜んでいたのに、また冬に逆戻りです(;´༎ຶД༎ຶ`)

2月が一番寒いとよく聞きますが、これ以上寒くなったら本気で泣きます๐·°(৹˃̵﹏˂̵৹)°·๐

十分寒さを味わったので、そろそろ春が来てほしいなぁ…と心から思っています🌸

とはいえ、夏になると不思議とラーメンを食べたい気持ちにはならないので、この寒いうちに、しっかりラーメンも満喫しておかないとですね🍜

それから、以前もお伝えしましたが、私はパッキパキのチョコが好きなんです🍫

夏になると、とろ〜りと溶けるチョコに変わってしまうので、冬のうちにチョコも楽しんでおきたいな…なんて思っていると、もう少しだけ寒さとお付き合いするしかないのかな、なんて

半分あきらめモードになっています(๑°ㅁ°๑)

今日は、前々から気になってことについて書こうと思います✏️

それは、瞬間湯沸かし器って、どうしてあんなにすぐお湯が出るの？

という疑問です。

きっとこれ、多くの方が一度は「不思議だなぁ」と思ったことがあるんじゃないでしょうか。

でもそのまま「まあ、そういうものか」と流して、深く考えないまま、ずっと使い続けている気がします。

私も、まさにそうでした。

ガスでお湯を沸わせばかなり時間がかかるし、早いと言われている電気ポットやケトルでも、一瞬では湧きません。

なのに瞬間湯沸かし器は、本体のスイッチを押した瞬間に、「天国⸜(* ॑꒳ ॑* )⸝…」となる。

しかも、長い管をゆっくり通って温まっているようにも見えない👀

上から落ちてくるだけなのに、ちゃんと温かいお湯が出てくる。

これって、冷静に考えると、ちょっと不思議じゃないですか？

そこで今回は、「ちゃんと納得したいな」と思って調べてみました📖

まず、大きな勘違いがひとつありました。

瞬間湯沸かし器は、水を“沸騰”させているわけではないということです。

お鍋や電気ポットは、100℃近くまで一気に温度を上げます。

でも瞬間湯沸かし器が必要としているのは、手を洗ったり、ちょっと使うための40℃前後の「温水」。

実は、ここが大きな違いでした。

さらに、お鍋は1〜2リットル単位のお水を一気に温めますが、瞬間湯沸かし器が温めているのは今まさに流れている、ほんの一瞬分のお水だけ。

例えるなら、バケツ一杯を温めるのと、ストロー1本分を順番に温めるくらいの違い。

必要なエネルギーが、まったく違います。

そしてもうひとつ。

瞬間湯沸かし器の中では、水はとても細い金属の管を通ります。

その管は、熱が伝わりやすく、ガスの炎がすぐそばで一気に加熱する構造。

しかも、水の量や流れ方はちゃんと制御されていて、「一瞬で通り抜けているように見えて、

実はその一瞬で、しっかり温められている」状態なんだそうです。

時間にすると、ほんの0.5秒とか1秒くらい。

でもその短い時間の中で、必要な分だけ、きちんと温度が上がっている。

フライパンがしっかり熱せられていると、そこに落とした水が一瞬で「ジュッ」と反応することがありますよね。

あれと同じで、条件がそろえば、水は驚くほど早く温度が変わるんだそうです。

こうして仕組みを知ってみると、「不思議」だったものが、ちゃんと現実的な話として繋がっていきました。

何気なく使っているものでも、仕組みを知るとちょっとだけ世界がはっきり見える気がします(°∀°)

昨日のお休みを利用して、風呂釜の掃除をしました🧽

分解できない場所だからこそ汚れが溜まりやすい、というのをどこかで見て、「これは引っ越しを機に、本格的なお掃除が必要かも…」と思ったのがきっかけです。

ネットで見かけた商品がドラッグストアにも置いてあったのですが、正直なところお値段が高くて、商品の前でしばらく固まってしまいました( ๑꒪⌓꒪๑)💰💦

でも、見えないところほど汚れていたら嫌だな…という気持ちが勝って、引っ越し前に思い切って購入していました。

ところが、いざ説明書をよく読んでみると、なかなか手間のかかる作業…📄

引っ越してからもしばらく掃除ができずにいました(꒪ꇴ꒪ ; )

というのも、以前お伝えした「浴室乾燥がなかなか乾かない問題」があって、早く帰れても洗濯物と格闘。ようやく乾いた頃にはお風呂に入る時間…という悪循環が続いていたんです。

でも昨日は、休暇を取っていたことと予定のタイミングが合い、いつもと洗濯の時間がずれたことで、ついに風呂釜掃除をすることができました✨

「溢れ出る汚れに驚愕」と書かれていたので、覚悟していたのですが……

結果はなんと、まったく汚れていませんでした( ⊙ ⊙)!!

リフォームされたとはいえ、築年数はまぁまぁ経過しているのに、ゴミひとつ出てこなかったんです。

どうやらお風呂本体だけでなく、そこにつながる部分もすべて新しく交換してくださっていたようで正直驚きました😳

気持ちの中で半分は「掃除用品を買わなくてもよかったかな…」と思いましたが、もう半分は「きれいだと確認できたからよかったのかも」と思いました。

先日、売却したお家の話ですが、母が用事があり、私の前のお家の前を通ったそうです。

どうなっていた？と聞くと、「家の方が外掃除を頑張ってたよ」と言われました。

言われてみれば、外掃除ってほとんどしていなかったなぁ…と反省。

外の蛇口のところに置いていたホースも、特に何も伝えないまま置いてきたのですが、そのホースを使って、せっせと掃除をされていたそうです。

本当は置いていくものリストの中に入れていなかったので、持って出ないといけなかったのですが、持って行っても「何ゴミだろう？」と捨てること一択。引っ越し当日のバタバタの中、もしかしたら使ってくれるかなと思いそっと置いておきました。

こうして役立っているなら、あの時の選択は間違っていなかったなと思えました。

そう思うと、購入者さんともう少しお話しできたらよかったな、という気持ちも湧いてきました。

以前の家はキッチンがマグネット式だったので、キッチンペーパーやおたま、フライ返しなどをマグネット式の器具を取り付けて、吊り下げて使っていました。

マグネット式のまな板立ても持っていたのですが、今の家では使えません。

すべて箱にしまって、「次に引っ越したときに使えたらいいな」と思いながら、箱を閉じました📦

もし購入者さんが「使いたい」と思ってくださっていたなら、置いていってもよかったのかもしれません。

うちに置いて劣化するくらいなら、誰かに使ってもらえた方がいい。

そして私自身、次の家で使えるか分からないものを荷物として保管し続けるのも、スペースを取ります。

不動産の売買は仲介業者さんを通すので、売却者と購入者が直接話す機会は、ほとんどありません。

今回たまたま、夜中、前の家にゴミを取りに行った時に購入者さんとバッタリお会いできたからこそ、照明のことや引っ越しの搬送についてお伝えできました。

あの時出会えていなかったら、きっと何も伝えられないままだったと思います。

今後、家をまた買うかどうかは正直分かりません。

買ったとしても、おそらく一生住むつもりで考えると思います。

それでも、人生は何があるか分かりません。

もしまた売却をする機会があったら、今回の経験を活かしたいな、と思いました。

その家の状態を見て「いいな」と思って購入してくださるなら、自分がいいと思って選んだものを譲るのも、ひとつの優しさなのかもしれません。

誰かに喜んで使ってもらえる方が、本当は一番よかったのかな…と、今になって思っています。

引っ越しをして、1ヶ月が経ちました📦✨

ダンボールの数は少しずつ減ってきているものの、まだゴミの日には、いつもより多めに出している状態です(๑•̀ㅁ•́๑; )

今度売りに行こうと思っている不用品も、気づけばダンボールいっぱいになっていました(º ﾛ º๑)

捨てる物、売る物を整理していると、「こんなにたくさんの物と一緒に生活していたんだなぁ」と、改めて感じます。

おまけ付きの商品や、気分転換のゲーセン。

本当に必要かどうかを深く考えないまま、少しずつ増えていった物たち。

見て見ぬふりをしてきたことが、引っ越しをきっかけに、無駄な箱詰め、無駄な荷解きとなって、自分に返ってきたように思います╭( ๐_๐)╮

引っ越し業者の方の運搬のことも考えると、日々の整理はもちろんですが、年末の大掃除でなくても、年に一度くらいは、気候のいい時期に大掃除をすることって大切なのかもしれませんね🧹

今日は予定していたことが思った以上に時間がかかってしまい、おやつの時間頃に、ようやくお昼ご飯を食べました🍚

せっかくお昼のピークを過ぎているなら…と思い、知り合いのお店へ行ってきました。

チキンステーキがとっても美味しくて、お腹が空きすぎていたため、写真を撮る前に食べてしまいました(꒪ꇴ꒪ ; )📱

そっとおまけをつけてくれる心遣いに、全力で感謝です(⁎˃ᴗ˂⁎)

今日の昼間は、春みたいな気温でしたね🌸

お仕事帰りに歩いていると、羽織っていた上着を手に持っている方を見かけたり、半袖の方もいらっしゃって、「ついに春が来たのかなぁ」と思ってしまうような、とても過ごしやすい一日でした(˶ᵔᗜᵔ˶)

駅伝が行われていたこともあり、道路沿いはたくさんの人で賑わっていました。

いつもは車通りの多い道路も、この時ばかりは通行止めとなり、選手が走るための道に変わります・:*。・:*三( o•ᴗ•)o

みんなの協力と、たくさんの想いが集まって、今年もまた一大イベントが始まるんだなぁ…そんなことを感じながら家に帰りました。

タイミングが合えば応援もしたかったのですが、あまりにもお腹が空きすぎていて断念しました(꒪ꇴ꒪ ; )🍚

そんな暖かい昼間とは一転、夕方から夜になると気温はぐっと下がり、「やっぱりまだ冬なんだなぁ」と感じます。

近々寒波がやってくるとのことで、本当の春はもう少し先になりそうですね。

寒いのがとても苦手なので、春が待ち遠しいです。

ただ、お店のお部屋はとても暖かく、快適な環境なので、本当は帰りたくないなぁ…と思ってしまうほど、幸せな時間を過ごさせていただいています(灬╹ω╹灬)

明日は急遽予定が入り、有給休暇を取ることになりました。

本来は別の社員が取得する予定だったのですが、どうしても外せない用事が入り、「もし可能でしたら、お休みの日を変更していただけませんか？」とお聞きしたところ、快く引き受けてくださいました。

本当に、本当にありがたかったです。

明日はお仕事の日に比べて、少しだけ朝の時間にゆとりがあります。

いつもはバタバタと家を出ているので、明日はほんの少しだけ、ゆっくり起きようと思います(⁎•ᴗ•⁎)و

本日お越しくださった社長さま、ありがとうございました。

私の勤務時間に合わせてくださったお心遣い、とても嬉しかったです。

途中で別の世界に行ってしまったかのような、そんな幸せな時間をありがとうございました。

最後の最後に新年のご挨拶をするという、ちょっと面白い状況になりましたが…

改めまして、本年もどうぞよろしくお願いいたします⸜(* ॑꒳ ॑* )⸝

今日は、先日お誕生日を迎えた知り合いのお祝いに、ケーキを食べました⸜(* ॑꒳ ॑* )⸝🍰

ご飯も一緒に、と思ってお店を探してみたのですが、これだと思えるところに出会えず、パーティーはまた後日にすることにしました🍴来週末くらいに行けたらいいな、と思っています(˶ᵔᗜᵔ˶)実はこの友人、とってもおもしろい子で、数年前のお誕生日に「何が食べたい？どこに行きたい？」って聞いたら、「はなまるうどんがいい」と言いました( ⊙ ⊙)!!無性にうどんが食べたくなったタイミングで誕生日を迎えたようです。

そんな感じで今日は朝からケーキを買うことにすっかり気持ちが向いていた私は、なんと予約していた歯医者さんの定期検診を、うっかり忘れていました╭( ๐_๐)╮病院からの着信を見た瞬間にすべてを思い出して、「やってしまった…(llʘДʘll)」と一気に冷や汗💦

怒られるかも、と思いながら電話に出たのですが、「気にされなくて大丈夫ですよ」と、なんとも優しい言葉をかけていただきました😭申し訳ない気持ちは残りつつも、少しだけほっとしてしまって、次回は絶対に忘れないようにしようと、心に決めました(๑•̀ •́)و✧.ﾟ

お部屋の片付けも少しずつ進めています。次回のゴミ出しで、一気に広くなれそうな気がしています(⁎˃ᴗ˂⁎)

そして先日、思い切ってトイレマットをなくしてみて数日が経ちました。結論としては、なくして正解でした。意外と髪の毛が落ちていたり、角に汚れが溜まりやすかったりと、今まで気づかなかったところに目が向くようになりました。

これまでは、トイレットペーパーの上の棚のような場所に少し埃が溜まっていても、あまり気にしていなかったのですが、今は常にきれいを意識しているので、そういったところも自然と磨くように。今朝はトイレクイックルで、しっかりお掃除しました。

気になったときにすぐ掃除をするのはもちろんですが、週に一度、トイレクイックルでしっかりリセットする時間を作るのも大切なのかもしれません。お部屋が少しずつきれいになっていくのは嬉しい反面、この状態をきちんと維持したいな、という気持ちも強くなっています。

今は賃貸のお部屋なので、いつか引っ越す日が来ます📦そのときにきれいな状態であれば、敷金も返ってくるかもしれませんし、余計な出費を抑えられるかもしれません(๑•̀ω•́๑)次のお家の初期費用のことを考えると、なおさら今のお部屋を大切に使っていきたいと思っています。

明日は出勤日ですヾ(๑╹◡╹)ﾉ"たくさんの方にお会いできたらいいな、と思いながらそろそろ寝ようと思います(っ˘꒳˘ｃ)Zzz…

今日はお仕事が終わってから、ガストに行ってきました🥢⸜(* ॑꒳ ॑* )⸝🍚

メニューを見ていると、「超神コスパ」と書かれたものを発見👀

決まった品数を自分で選ぶというスタイルで、以前も見かけたことはあったのですが、注文しようと思うところまではいっていませんでした。

でも今日は金曜日です(๑•̀ •́)و✧

ドリンクバーでゆったりしたい気持ちが強くて、

ドリンクバー＋ハンバーグ＋ライス…と頭の中で計算してみると……

ん⁈

この価格設定、おかしくないですか？と思うくらいのお得さ✧(✪д✪)✧

3品選んで、ドリンクバーとおかわり自由なスープまでついて、まさかの1000円切り(˶°口°˶)✨

なんでこれまで頼もうと思わなかったんだろう…と、全力で後悔しました(;´༎ຶД༎ຶ`)💔

ただしこちらは平日限定とのことなので、行かれる方はご注意くださいね(⁎˃ᴗ˂⁎)🍴

ゆっくりご飯を食べて、ドリンクを飲みながら、のんびりした時間を過ごせました(๑•̀∀•́ฅ ✧

一週間頑張ったなぁ…としみじみしていたところで、ふと気づきました( ⊙ ⊙)!!

今週は成人の日があって、平日は火曜日スタート。

だから、本職は4日しか働いていないんです(๑•̀ㅁ•́๑; )

それなのに、金曜日の夜になると、しっかり5日働いたような気になるのはなぜでしょうか(• • ๑)??

きっと水曜日から3日間働いたとしても…金曜日の夜には、5日働いたような気持ちになりそうな自分がいます(꒪ꇴ꒪ ; )

今夜は、撮り溜めしているドラマを観ながら、おうちでもまったり過ごそうと思います(灬╹ω╹灬)

最近、本職で悩んでいることがあります。

それは、認知症のお客様への対応です。

言葉としては知っていても、実際にどういう状態なのかは、正直よく分かっていませんでした。

ですが、実際にその方と接客をすると、老化による「もの忘れ」とは明らかに違うと感じる場面が多く、理解がなければ「どうして？」と思ってしまうこともあります。

でも、それが認知症というものなのだと、少しずつ分かってきました。

先日、少し調べてみて衝撃を受けたことがあります✏️

少し前に食べたご飯のメニューを思い出せない、ということではなく、「今、食べたという事実そのもの」を忘れてしまうことがある、という点です。

お腹がいっぱいになっているのだから、食べたと分かるのでは…と思ってしまいますが、その感覚自体が、まだ私の理解が追いついていない部分なのだと思います。

ただ、「そういうものなのだ」ということは、受け止められるようになりました。

本職では、本当にさまざまなお客様がいらっしゃいます。

小学生くらいの方からご高齢の方まで、年代も性別もさまざまです。

たくさんお話しされたい方もいれば、必要最低限の会話を望まれる方もいます。

初めてお会いした時の目線や、必要なことをお伝えした際の反応。

そういったものをできるだけ早く感じ取り、その方に合った接客を心がけています。

ただ、私の悪い癖でもあるのですが、お話好きな方がいらっしゃると、つい会話を広げてしまいます。

近くに咲いていた花の話をすれば、チューリップ祭りの話になったり…

お孫さんが可愛いというお話になれば、「いつか連れてきてほしいです(⁎˃ᴗ˂⁎)」と返し…

お子さんが受験生だと聞けば、離れていくことへの寂しい親心に寄り添ってしまいます。

自分でも驚くほど、自然に言葉が出てくるのです。

だからこそ、認知症の方への接客は本当に難しいと感じています。

今でも正解が分かりません。

昨日いらっしゃったおばさまは、何度来店されたのか分からないほどで、おそらく昨日だけで10回以上お越しになっています。

お話しされる内容も、毎回まったく同じです。

「〇〇をしたい」という内容で、本来であれば「それはもう終わっていますよ」とお伝えしたいところですが、なかなかご理解いただけません。

社員全員でどう対応すべきか悩みました。

会社をご利用いただく以上、利益という面だけを見れば、言われるままに対応することが会社のためなのかもしれません。

ですが私は、お客様と会社の間に立つ中立の立場です。

お客様のため、という視点で考えたとき、それはやはりNGだと思いました。

認知症対応の難しいところは、「否定をしてはいけない」という点です。

「もう終わりましたよ」という言葉は、その方の「やりたい」という気持ちを否定することにつながってしまいます。

では、どうしたらいいのか。

みんなで知恵を出し合いましたが、答えは見つかりませんでした。

そんな様子に、ボスも気づいてくださっていました。

私は正直に、「これ以上続けることは、お客様のためにもならないと思いますが、私には良い方法が思い浮かびません。

知識が足りず、どう対応すればいいのか分からないので、お力を貸していただけませんか」とお伝えしました。

すると、以前から考えてくださっていたようで、「それなら、こういう方法はどうでしょうか」と提案してくださいました。

その方法を実行したところ、完全に納得してはいただけませんが、しぶしぶ帰られる形になりました。

お客様を否定する内容ではなく、かといって同じことを何度も繰り返す状況を作らない。

今は〇〇をすることが難しいから、2〜3日あけて来てもらえませんか、という伝え方です。

おそらく、この「間をあける」という部分は忘れてしまう可能性が高く、次回来店時も同じやり取りを繰り返すことになると思います。

それでも、お客様の財産を必要のないことに使わせてはいけない、という判断でした。

この提案は、状況をしっかり把握しているからこそ出てくる言葉だと感じました。

社員全員で考えてもたどり着けなかった答えでした。

改めて、ボスはすごいなと思いました。

そして、高齢化社会の中で、認知症についてもっと真剣に学ばなければいけない時代に入ったのだと、強く感じた出来事でした。

気づけば日付が変わってしまいました(꒪ꇴ꒪ ; )

本当は、最近本職で悩んでいることを書こうと思い、ある程度文章も作っていたのですが、まだ最終確認ができていなくて……。

このままアップすると、読みづらい文章になってしまいそうだったので、いったん寝て、起きてから改めて今日の写メ日記としてアップしようと思います(•﹏• ; ก)

日付は変わってしまいましたが、

本日お越しくださった社長さま方、本当にありがとうございました。

数日前からご予約してくださった社長さま。

ゆったりとした、素敵な時間をありがとうございました。

お仕事でとてもお疲れのお体、次回はもっとしっかり癒せたら嬉しいです。

また、素敵なお写真を拝見させていただき、心があたたかくなりました。

誰もが羨ましく思うような、そんなご家庭だなぁと、写真の一場面だけを見た私は感じました。

誰かが無理をする関係ではなく、それぞれが自由でいながら、お互いを思いやっている姿が本当に素敵でした。

私の家庭は少し複雑だったので、心から「いいなぁ」と思いました。

またお会いできた日には、心も体も、全力で癒しますね。

そして、ご予約してきてくださった社長さまも、ありがとうございました。

自分ではずっとMだと思っていた私が、実はSな一面もあるのでは…と言われて、正直とても驚きました。

でも言われてみると、たしかに一瞬、そんな部分が自分の中に見え隠れするなぁと思う瞬間もあって……。

もしかしたら、自分のことを一番知らないのは、自分自身なのかもしれませんね。

初めてお会いしたのに、気づけばすっかり素の自分を出していた気がします。

とても楽しい時間を、ありがとうございました。