ともかOL（35）

昨日はNetflixで『教場』を見ました📺✨

以前、DVDをレンタルして見たのか、それともテレビで放送されたのかは覚えていないのですが、

「見たような…見てないような…🤔」

という感じでした。

ということは、きっと途中で寝てしまっていたんでしょうね(っ˘ ꒳˘c)💤

なんで映画やドラマを見始めると、いつも眠くなっちゃうんでしょうか🤣

それにしても、キムタクの演技力は本当にすごいです✧(✪д✪)✧

以前見た『グランメゾン・パリ』では、一流を目指す料理人として、さまざまな苦労を重ねながら頑張る姿が印象的でした🍽️✨

でも『教場』は雰囲気がまったく違います。

もし自分があの場にいたら…と思うと、自然と背筋が伸びるような気持ちになりますし、時間の流れもいつもよりゆっくり感じそうです( •̀ㅁ•́ ; )

最近、映画で『教場』の続編もあったようなので、Netflixで見られる日が早く来るといいなぁと思っています⸜(* ॑꒳ ॑* )⸝

次は『ソードアート・オンライン』を見返そうかなと思っています✨

以前、U-NEXTの無料期間中に「全部見るぞ(๑•̀ㅂ•́)و✧」と一気に見進めた作品なので、細かい部分をあまり覚えていません💦

今度は先を急がず、一話一話をゆっくり楽しみながら見返してみようと思います(⁎˃ᴗ˂⁎)

今朝、本職でお客様から一本のお電話がありました📞

電話の相手は、昔からよく来られている常連さんです。最近は利用される機会が少なくなったものの、たまに来られると以前と変わらずお話しする間柄でした(⁎˃ᴗ˂⁎)

私たちの仕事に「担当制」はありませんが、その方が来られると私が対応することが多く、たとえ私が席を外していて他の社員が対応していても、私が戻ると「じゃあ代わりますね」と、なぜか自然にバトンタッチされるような、そんな存在でした。

そのため、今回も私を名指しされたわけではありませんでしたが、自然と電話は私のところへ回ってきました。

お話を伺うと、当社をご利用になった際に、たまたま顔なじみの方と出会って会話をしたそうです。そして、その内容がいつの間にか周囲へ広まってしまったとのことでした(•﹏• ; ก)

その場に社員が関わったわけでもなく、当社はあくまで「その場所」だっただけです。しかし、お客様は個人情報が流出したようなニュアンスでお話しされていましたΣ(ʘωʘﾉ)ﾉ

私は、

「会社から情報が漏れたわけではなく、たまたま当社をご利用中に知人と会話をされたというだけですので、会社が情報を外部へ伝えたということではありません」

とお伝えしました。

すると、そのお客様は、

「〇〇さんがよく利用しているスーパーを知っているので、そこの警備員さんにも話をしてみようかと思う」

とおっしゃいました(꒪ꇴ꒪ ; )

特定の警備員さんと親しいというわけではなく、そのスーパーで警備をされている方に話をすれば、何か対応してもらえるかもしれないと考えておられるようでした。

その言葉を聞いて、「いや、ちょっと待て( •̀ㅁ•́ ; )」と思いました。

そのスーパーも今回の件には全く関係ありませんし、ご自身がお話しされた内容が他の方に広まったのであれば、それは個人間の問題です。

もちろん、会社から個人情報が漏えいしたのであれば企業として対応するべき案件です。しかし今回は、私の勤務先も、普段利用されているスーパーも全く関係がありません。

誰かに何とかしてほしいというお気持ちは理解できますが、改善する余地のないことまで企業へ求めてしまうのは、筋が違うように感じました。

この方とは以前からよくお話ししていたので、正直こんな発想をされる方だとは思っていませんでした( ｰ̀ὢｰ́ ; )

ご年齢によるものなのか、それとも今までこうした場面がなく、私が気づかなかっただけなのかは分かりません。ただ、「世の中にはこういう考え方をする方もいるんだな」と改めて感じた出来事でした。

私は、会社にとってクレームはとても大切なものだと思っています。

不安を抱えたまま利用をやめてしまう方もいらっしゃる中で、不満を口にしてくださるということは、改善につながる貴重なご意見だからです。

ですが、会社とは無関係なことまでクレームとして求められても、改善のしようがありません。今回はただ巻き込まれてしまったような、後味の悪さが残りました。

一方で、その方ご自身は決して無理を言っているつもりではなく、本気でそう思ってお話しされていたようにも感じました。

そう思うと、今後その方のことが少し心配になったのと同時に、いつか自分も気づかないうちに、同じように誰かへ見当違いなお願いや迷惑をかけてしまう日が来るのではないか…そんなことまで考えてしまいました。

モヤモヤするほどではないけれど、「なんだかなぁ」と考えさせられた一日でした。

先日、Netflixを契約してみました💻✨

というのも、友人と話をしていたときに、

「基本的に時間はあまりないんだけど、夜眠くない時や午後から予定がある日の午前中など、ちょっとした空き時間に録画した番組を見ている。でも正直、飽きてきたんだよね」

という話になりました。

すると友人が、

「Netflixは見られる作品も多いし、料金もそこまで高くないから、一時的に使ってみるのもおすすめだよ」

と教えてくれたんです。

その言葉を聞いて、早速契約してみました(๑•̀ •́)و✧

以前はU-NEXTを利用していました。

きっかけは、大阪へ行った時のことです🚄

帰りの新幹線まで時間があったので映画館へ行ったところ、入り口付近でU-NEXTの案内を受けました。

「今契約すると映画が1本無料で見られて、30日間無料体験もできます。30日以内に解約すれば基本料金はかかりません」

と言われ、

「無料で映画も見られるならラッキー✨」

という気持ちで、解約前提で申し込みました。

実際に映画を無料で見ることができ、とてもテンションが上がりました⸜(* ॑꒳ ॑* )⸝

ところが、その後すぐに解約したわけではありません。

契約して半月ほど経った頃、美容師さんから

「ソードアート・オンラインを見てください！」

という指令をいただいたんですꉂ🤣

ソードアート・オンラインは、仮想現実のゲームの世界に閉じ込められた主人公たちが、生き残るために戦う物語です。

ゲームの中で命を落とすと現実世界でも命を失うという設定で、アクションだけでなく、友情や恋愛、人とAIの関わりなども描かれていて、とても人気のある作品なんだそうです✨

最初のシリーズを見終わり、そろそろ解約しようかなと思っていたら、続編や別シリーズがあることを知り、そのまま次々と見ることに。

まとまった時間が取れないこともあり、結局すべて見終わるまでに半年ほどかかりました。

見終わった後は、

「必要なものにはお金をかける。でも必要なくなったものにはお金をかけない」

という自分の考えもあり、すぐに解約しました。

今でもU-NEXTから「戻ってきませんか？」というメールは届きますが、現時点では料金が少し安いNetflixの方が私には合っているような気がしています。

もちろん、毎月もらえるポイントを使い、無料で映画が見られるのはU-NEXTの大きな魅力です。

ただ、その分月額料金に反映されていると思いますし、私は頻繁に映画を見るわけではありません。

そのため、今回は少しでも料金を抑えられるNetflixを選んでみました。

実際に使ってみた感想ですが、なかなか良いですね✨

映画については正直あまり詳しくなく、有名な作品の名前を聞いても「知らない」ということが多いです。

しかも映画館へ行くと、なぜか高確率で寝てしまいます💤

だからこそ、自宅でゆっくり昔の名作を見返すのもいいかなと思っています。

今は勉強だけでなく、幅広い知識を身につけたいとも考えています。

例えば誰かから、

「この状況って、あの映画みたいだよね」

と言われた時、その映画を知らなければ会話がそこで止まってしまいます。

世の中には「知っていて当たり前」のように扱われる作品もありますが、私はまだ知らないものがたくさんあります。

だからこそ、これから身につける知識に無駄なものはないのかなと思っています。

普段は本を読んだり、勉強系の動画を見たりと、頭を使う時間が比較的多いです📚

その合間に恋愛映画やアニメ、少しドキドキする推理作品などを見て、心を休める時間も作りたいと思っています。

リラックスするための時間でありながら、その時間が新しい知識や価値観に触れるきっかけにもなる。そんな過ごし方ができたら素敵だなと思っています✨

もちろん、不要になったらすぐ解約する予定です。

サブスクの怖いところは、使っていないのに料金だけ払い続けてしまうこと。

使っている間はとても便利ですが、

「そういえば、もう何か月も見ていないな」

という状態で毎月料金が発生するのは、やっぱりもったいないですよね💦

だから私は、短期間でしっかり楽しんで、ある程度満足したら解約。

そしてまた見たくなった時に再契約する。

そんな使い方が、自分には一番合っているのかなと思っています(˶ᵔᗜᵔ˶)

昨日は久しぶりに酔ってしまい、あまり日記が書けませんでした🍻

河川敷で開催されたバーベキューは、1次会だけで終わる予定だったのですが、片付けを終えたあとも、まだ話し足りないということで、業者さんが撤収した後にレジャーシートを敷き、そのまま同じ場所で2次会をすることに✨

小さなお子さん連れのご家族もいらっしゃったので、お店へ移動するより、そのまま子どもたちが遊ぶ姿を見守りながら過ごした方がお互いに良いだろうという流れになりました。

レジャーシートを敷く前に中締めをし、

「ここからは帰りたいタイミングで自由に帰ってくださいね」

と案内があったにもかかわらず、結局は全員が最後まで残っていました。

時間が経つにつれて、それぞれの考え方や価値観、これから目指す未来についての話がどんどん深くなっていき、おそらく誰もが「もっと聞きたい」と感じていたのだと思います。

本当に有意義な時間でした⸜(* ॑꒳ ॑* )⸝

そういえば、バーベキューではビンゴ大会もありました🎉

主催者の美容師さんが実費で景品を用意してくださったのですが、その景品が高級美容用品の数々(´✪ω✪`)✨

女性陣は目を輝かせていました☆°｡⋆⸜(* ॑꒳ ॑* )⸝

ビンゴカードは、たくさんある中からそれぞれが好きなものを選ぶ方式。

「これは運命の1枚かも…！」

なんて思いながら選んでいたのですが……

最初に次々とビンゴになったのは子どもたちでした(∩˃ ᵕ ˂∩)

子ども用と大人用で景品を分けてくださっていたので、子どもたちは大喜び✨

やっぱり物欲のない人ほど当たるものなんですねꉂꉂ(˃▿˂๑)

そして、その後はまさかの男性陣が次々とビンゴꉂ🤣𐤔

高級美容用品を狙っていた女性陣は、

「なんでーーー!!」

と大盛り上がりでしたꉂꉂ(˃▿˂๑)

欲にまみれると運は逃げていくものなのかもしれないと、女性陣みんなでひしひしと感じた瞬間でした😂

解散後は、ステーキに行こうと誘ってくれていた友人と合流🍴

ステーキはまた今度にしてもらい、ガストへ行く予定だったのですが、お腹がパンパン( •̀ὢ•́ ; )

ガストといえばドリンクバーですが、さすがに飲み過ぎた私には厳しく、今回はサイゼリヤへ🍝

軽めのメニューを注文して、夜ご飯にしました。

そして昨日、一番印象に残ったのは「ゲーム」を通して学んだことです。

一見すると子ども向けのゲームなのですが、実際に体験してみると、大人でも多くの学びがありました。

特に驚いたのは、私たちが生きている資本主義社会の仕組みを、子どもでも自然に理解できるよう工夫されていたことです。

遊びながら「お金の流れ」や「価値を生み出すこと」、「考えて行動すること」の大切さを学べる内容になっていて、とても感心しました。

もちろん、その考え方には賛否あると思います。

「子どもにはまだ早い」と感じる方もいれば、「小さい頃から知っておいた方がいい」と考える方もいるでしょう。

ただ、実際にその場にいた子どもたちは夢中になって楽しみ、大人も一緒になって学び、笑顔になっていました。

そんな時間を共有できたこと自体が、とても価値のあることだったように思います。

私はこれまで勉強してきたつもりでいましたが、「まだまだ学ぶことはたくさんある」と改めて実感しました。

時代はどんどん変わっています。

新しいものを怖がるのではなく、しっかり学び、自分の知識として取り入れていくことが、これからは今まで以上に大切になるのでしょう。

夢や目標を持ち、「こうなりたい」という未来を描き続けること。

そして、その夢に近づくために学び続けること。

そのどちらか一つでも欠けてしまうと、明るい未来を切り開くことは難しいのかもしれません。

今回のバーベキューでは素敵な出会いがあり、多くの刺激をいただきました。

このご縁を大切にしながら、私も一歩ずつ前に進んでいきたいと思います。

本当に参加して良かったです(˶ᵔᗜᵔ˶)

バーベキュー楽しかったです⸜(* ॑꒳ ॑* )⸝🥩

いろんなお話を聞かせていただきました。

年収4,000万円の方、総資産6億円の方、そして私と変わらない環境の方。

本当にさまざまな方が集まっていて、とても刺激を受けました✨

この会を通して改めて感じたのは、夢や希望を持つことの大切さです。

「明日は仕事だから早く寝ないと」
「給料日まであと◯日だから、このペースは使いすぎかな」

そんなふうに現実ばかりを見る毎日になっていて、いつの間にか夢や希望を考える時間を忘れてしまっていたような気がします。

夢や希望って、いつ忘れてしまったんでしょうか。

今日はいろんなことを考えさせられ、これから自分はどうしたいのか、真剣に向き合う時間になりました。

……とはいえ、今日は飲みすぎましたꉂ🤣🍺

今夜はこのままゆっくり休んで、また明日、今日感じたことや考えたことを日記に残しておこうと思います✏️✨

お風呂に入ってきまーす
・:*。・:*三( o•ᴗ•)o🚿

梅雨の中休みと言われているようですが、今日は雨も降らず、日差しはあるものの風が爽やかで、比較的過ごしやすい一日でしたね⸜(* ॑꒳ ॑* )⸝

明日はバーベキューに参加させていただく予定です🍖✨

というのも、最近、投資仲間で「オフ会をしよう」という話になったそうで、年代もさまざま、小さなお子さん連れの方もいらっしゃることから、みんなで楽しめるバーベキューにしようと、主催者が提案してくださいました。

バーベキューなんていつぶりだろう( ｰ̀ωｰ́ )
思い出せないくらい久しぶりです。

今回の投資の件で、オフィスに何度か足を運んでいたときに、何名かお見かけしたことがあります。「名前は知らないけれど、顔を合わせれば挨拶する」という方もいらっしゃいます。

他にどんな方が参加されるのかまでは分からないので、それも含めてワクワクしています(˶ᵔᗜᵔ˶)

バーベキューはお昼から夕方頃までの予定なのですが、その話を友人にすると、

「そこの近くにある、ステーキ屋さんが気になってから食べに行かない？」

と誘われましたΣ(°□°; )🥩

お昼にバーベキューを食べて、夕方まで焼きながらのんびり過ごした後にステーキ…。

正直、かなり胃が重たくなりそうですꉂ🤣

できれば近いうちに改めてステーキに行く約束をして、今回は軽めのお店にしてもらえたら嬉しいなぁと思っています(･∀･; )

フードコートなら、がっつり食べたい人も軽く済ませたい人も、それぞれ好きなものを選べるので結構好きなんですよね✨

それでも「どうしてもステーキが食べたい！」ということなら、その時は友人に合わせようと思っています。

今夜相談して、また明日どうなったかご報告しますね(*•∀•)ﾉ"

そして今回の集まりとは別に、今月下旬には投資のセミナーも開催されることになりました📖

これから始める方向けの内容でもあるそうですが、「なぜ投資が必要なのか」「なぜ資産形成が大切なのか」といった基本的な考え方から、世界情勢や日本との比較、今後考えられるリスクや対策についてもお話ししてくださるそうです。

お誘いいただいたので、私も参加させていただくことにしました。

講師を務められるのは、以前からお世話になっている、若くして成功を収められている投資家の方です。

初めてお会いしてから、もう3〜4年くらい経つのでしょうか。

とても生き生きとしていて、本当に素敵な方です✨

お会いすると毎回元気をいただけるので、今回のセミナーでもどんなお話が聞けるのか今から楽しみにしています。

そして、この方にお会いした後は、いつも自分自身を振り返っています。

「本当にこのままでいいのかな」
「これからの生活は大丈夫かな」

これまで大丈夫だったことが、これからも大丈夫とは限りません。

世界は大きく変わろうとしていて、日本も頑張ってついていっているものの、決して楽な道ではないように感じています。

今回も良い意味で刺激をいただき、自分自身を見つめ直すきっかけになればいいなと思っています。

まずは明日のバーベキュー🍖

同じ投資をしている仲間だからこそ、今の状況や世界のことなど、たくさんお話ができそうで楽しみです✨

……とはいえ、目の前に美味しそうなお肉が並んだら、きっと話より食べる方に夢中になってしまう気がしますꉂ🤣🍖

☘️本日お越しくださった社長さま、ありがとうございました(⁎˃ᴗ˂⁎)

おうちでのプチハプニングのお話、とても楽しく聞かせていただきました✨

当事者だったら「この世の終わりかも…💦」と思うような出来事ですが、大変だったことを明るくお話ししてくださったので、私まで楽しい気持ちになりました⸜(* ॑꒳ ॑* )⸝

お仕事も大変だったようで、本当にお疲れさまでした。
昨夜はゆっくり眠れましたでしょうか。

オプションは私にとってもとても新鮮で、恥ずかしさとドキドキが入り混じっていました(,,•﹏•,,)♡

素敵な経験をさせていただき、ありがとうございました✨

またお疲れのときは、癒やしのお手伝いをさせてくださいね(⁎˃ᴗ˂⁎)

今日出社すると、ボスの席にさまざまな工具が並んでいました🔧

というのも、原因は昨日の私です💦

ラミネートする機械を壊してしまいました( •̀ㅁ•́ ; )

昨日は縦1cm、横5cmくらいの小さなものをラミネートしたかったので、「このサイズならフィルムをたくさん使うのはもったいない」と思い、いつものように縦長に細くカットしました。

普段から家でも節約を心がけているので、その感覚で職場でも少しでも無駄を減らそうと思ったんです✨

さらに今回はサイズが小さかったため、フィルムを横にもカットして、必要最低限の大きさにして使うことにしました(⑉•̀ᴗ•́⑉)
内心、「節約に成功(๑•̀ •́)و✧.ﾟ」って自分を褒めていました(˶ᵔᗜᵔ˶)

ラミネーターは自動でフィルムが送られ、反対側から完成した状態で出てくるので、今回もそのつもりで待っていました。

しかーーーし、

待っても待っても出てきません(•﹏• ; ก)

途中で引っかかってしまったのかなと思い、今度は横に切った残りのフィルムも入れてみました。

…それも出てこない💦

『これなら引っ張ってくれるかも！』と最後の望みをかけて、A4サイズのフィルムをそのまま投入(๑و•̀Δ•́)و

……結果、全部が巻き込まれ、1枚も出てきませんでしたꉂ🤣w𐤔

完全に中で巻き込まれてしまったようです。

上から見ても分解できそうになく、これはもうボスにお願いするしかありません。

ところがホワイトボードを見ると、ボスは終日会議で不在╭( ๐_๐)╮

仕方なく、

「ラミネートの機械を壊してしまいました💦
大変申し訳ありませんが、修理をお願いします」

とメモを残して退社しました。

そして今日。

ボスが何時に出社されたのかは分かりませんが、私が来たときには機械はすでに直っていました✨

「どうやって直されたんですか？」と聞くと、

「裏側にネジがあったから外してみたら、いろんなものが巻き込まれてたよ🤣」

とのこと。

私が「どうにかならないかな」と次々に投入したフィルムが、そのまま中に残っていたようです💦

恥ずかしすぎました(/ω＼)

さらに私は、

「フィルムがもったいないと思って、小さくカットしたんです｡ﾟ(ﾟஇωஇﾟ)ﾟ｡」

とお話ししたところ、

「普通に使ってもらって大丈夫ですよ😊」

とボスが優しく声をかけてくださいました。

節約しようと思って始めたことだったのに、結果としてボスに修理の手間をかけてしまい、しかも使わなくてもよかったラミネートフィルムまで使ってしまうことに…💦

「節約しよう」と思った行動が、まさか逆効果になるとは思いませんでした(๑°⌓°๑)

それでも無事に機械が直り、本当に一安心。

改めて、どんなトラブルにも冷静に対応できるボスはすごいなぁと思った出来事でした(˶ᵔᗜᵔ˶)

🗒️出勤のお知らせ
いつもは日曜日に出勤しておりますが、今週の日曜日は予定が入っているため、代わりに明日、土曜日の9時30分から14時まで出勤させていただくことになりました✨

急な曜日変更で申し訳ございませんが、お時間の合う社長様がいらっしゃいましたら、お会いできることを楽しみにお待ちしております(⁎˃ᴗ˂⁎)

☘️昨日お越しくださった社長様、ありがとうございました✨

ロングコースだったはずなのに、あっという間に時が過ぎていました⏰

何かの間違いかと、時計を3度見してしまいましたꉂꉂ(˃▿˂๑)

たくさんメッセージのやり取りをしていたおかげで、お互いの好みも分かり、お会いした瞬間からお見送りまで、とても素敵な時間を過ごさせていただきました💕

私がリードするつもりだったのに、逆にリードされちゃいましたね(灬╹ω╹灬)

お名前の通りの技に、驚きとワクワクが止まりませんでした✨

会いに来てくださって、本当にありがとうございました。

また広島へいらっしゃる機会がありましたら、心よりお待ちしております(˶ᵔᗜᵔ˶)

先日ご飯に行った時に盛り上がった話題のひとつが、モバイルバッテリーでした📱🔋

中でも一番印象に残ったのが、「モバイルバッテリーの膨張」の話です( •̀ㅁ•́ ; )

少し前までは、電車内などでモバイルバッテリーが発火したというニュースをよく見かけていましたよね💦

当時は私もモバイルバッテリーを持っておらず、

「そんな恐ろしいもの、絶対に買わない！」

と心に決めていました( •̀ㅁ•́ ; )

ですが、昨年秋に発売されたiPhoneは私の好みのデザインではなく、本来なら買い替え時期だったにもかかわらず、あと1年使うことにしました╭( ๐_๐)╮📱

その結果、バッテリーの減りがかなり早くなり、毎日のようにコンセント探しをする生活に…💦

「これはもうモバイルバッテリーデビューするしかない！」

と思い切って購入したんです(๑•̀ㅂ•́)و✧

ただ、モバイルバッテリーの中には電池が入っています。

使っていても、使わずに保管していても、年月とともに少しずつ劣化してしまうそうです。

ご飯をご一緒した方も、

「ニュースを見て、自分のモバイルバッテリーは大丈夫かな？と思って引き出しから出したら、見事に膨張していて本当に焦った😱」

と話してくださいました。

捨て方も分からず、数日間どうしようか悩みながら過ごしたそうですが、無事に処分できたとのこと。

使っていなくても膨張することがあるなんて、本当に気を付けないといけない商品なんだなぁと思いました。

私のモバイルバッテリーは今のところ大丈夫そうですが、これからは定期的に膨らんでいないか確認していこうと思います👀

そして私は、もうひとつ不思議に思っていたことがあります。

モバイルバッテリーや置くだけ充電📱

ケーブルを挿していないのに、なんで充電できるんだろう( ｰ̀ωｰ́ )

調べてみると、「電磁誘導」という仕組みが使われているそうです✨

充電器の中にもスマホの中にも、それぞれコイルが入っていて、充電器側が磁力を発生させます。

すると、その磁力をスマホ側のコイルが受け取り、電気を作り出してバッテリーを充電しているそうです🔋

つまり、電気そのものが空中を飛んでいるわけではなく、「磁力の力を利用してスマホの中で新しく電気を作っている」というイメージなんですね。

見えない橋を使って電気を受け渡ししているような感覚で、「なるほど！」と思いました(˶ᵔᗜᵔ˶)

ただ、便利と引き換えにリスクは伴うもの。

便利だからこそ、定期的に状態を確認しながら、上手に付き合っていきたいと思いました(*•∀•)ﾉ"

そういえば、以前、

「PayPayは怖いから使わない」

という方がいらっしゃいました。

怖いと感じる基準は人それぞれなので、その考え方ももちろん間違いではないと思います。

ただ、これからの時代は少しずつキャッシュレス化が進み、現金のみだと選択肢が減っていく場面も増えてくるのかもしれません。

実際、万博会場ではキャッシュレス決済が基本となり、現金を使う場面はほとんどありませんでした。

今は現金もキャッシュレスも選べる時代ですが、もし将来、選択肢が限られてしまった時に、「使えないから参加できない」となってしまうのはもったいない気もします。

だからこそ、リスクを理解したうえで少しだけ使ってみて、「普段は使わなくても、いざという時に困らない程度には慣れておく」。

そんな付き合い方も、一つの方法なのかなぁと、お話をしながら感じました(๑•̀ •́)و✧.ﾟ

今日は本職で、国際的な一日を過ごしました🌏✨

ネパールのお客様がお越しになったのですが、最初は上司が対応していました。

ただ、上司はかなり引っ込み思案な性格で、英語で伝えようとしているものの、なかなか言葉が出てこず、とても困った表情をしていました( ˙ㅿ˙ )

そこで「私が代わりますよ」と交代し、今度は私が対応することに( •̀ᴗ•́ )و ̑̑

しかーし、上司以上に英語が苦手な私( •̀ㅁ•́ ; )

なんとかやりとりを進めていくと、途中でお客様がネパールの方だと判明(๑º―º๑)

そこからはタブレットの翻訳機能に頼りながら、何とか進めました。

「本当に伝わっているのかな…」と不安もありましたが、お客様は笑顔で「OK」と言ってくださったので、きっと大丈夫だったと思います。
…というか、そう思いたい私です(˶ᵔᗜᵔ˶)

以前にもネパールのお客様を対応したことがあり、その時はネパール語の文字を見て「こんなの書けない！」と驚いた記憶がありますΣ(°□°; )

あの複雑な文字を読み書きしていると思うと、本当に尊敬します✨

翻訳アプリのおかげで何とか会話ができる時代になりましたが、日本語しか話せない私にとっては、外国のお客様への対応は今でも緊張します。

それでも、お互いが自国の言葉しか知らなかったとしても、タブレットを通して通じ合える(๑˃̵ᴗ˂̵)
ドラえもんの「翻訳こんにゃく」が現実になったようで、すごい時代になったなぁと感じました☆°｡⋆⸜(* ॑꒳ ॑* )⸝

そんな国際的な仕事も終わり、アゴラへの出勤前にセブンイレブンへ🏪

今日は「スムージー全品半額」(☆д☆)
という情報が、以前アプリニュースで流れてきました(๑•̀∀•́ฅ ✧
これは行かなくては！と寄ってきました✨

スムージーの種類が増えていて悩みましたが、今回はメロンミルクにしました🍈🥛

運良く機械も空いていて待ち時間ゼロで完成し、そのまま出勤ヾ(〃^∇^)ﾉ

先日の揚げ物半額に続き、今回のスムージー半額。

「セブンイレブンさん、大丈夫ですか!?」と心配になるくらいありがたいイベントです\( º∀º )/

値上がり続きでしばらく買っていませんでしたが、久しぶりに飲むスムージーはとても美味しく、他にも気になる味がたくさんありました。

今日選ばなかった種類を、今度買いに行こうと思います(๑•̀ •́)و

…これは完全にセブンイレブンさんの戦略にハマってしまいましたね(･∀･; )

今日はモヤモヤする出来事がありました( ｰ̀ωｰ́ )🌪️

例えば、雑貨屋さんで働いている店員さんに、

「ここで購入したジグソーパズルが完成できないから手伝ってください」

と言われたら、不思議に感じませんか？

パズルを販売するところまでがお店の仕事であって、完成させることは業務ではありません。

今日、本職で来られたお客様も、それに近いケースでした。

私たちの会社の業務範囲ではない内容で、本来であればご自身で手続きを進めるものですし、分からない場合は専用の問い合わせ先もきちんと用意されています。

もちろん問い合わせ先は、うちの会社とは関係のない会社です。

そのため私は、

「こちらでご案内できるのは販売までとなります。その後のお手続きについては、お客様ご自身でお願いしております」

と丁寧にご説明しました。

ですが、お客様は

「教えてください！」

と何度も強い口調で求められました。

今回の件は、第三者にも影響が及ぶ可能性がある内容です。

もし社員が善意で説明し、その案内が誤っていたことで誰かに損害が発生したとしても、会社として責任を負える範囲ではありません。

だからこそ、会社には「ここまでは仕事」「ここから先は仕事ではない」という線引きが必要だと私は思っています。

何度説明してもご理解いただけず、これ以上は難しいと判断してボスへ相談しました。

私は、

「申し訳ありませんが、こちらは当社の業務ではありませんので、ご自身でお願いいたします」

と伝えてくださるものだと思っていました。

ところが、ボスはその場で詳細な説明と、その場でできる手続きを始めたのです (๑°ㅁ°๑)!!

ボスはとても優しい方です。

「神様なのでは？」と思うくらい、困っている人を放っておけない人です。

ただ今回だけは、その優しさが心配になりました( •́ㅿ•̀ )

一度対応してしまえば、

「前はやってくれたのに、なぜ今回はやってくれないんだ」

という新たなクレームにつながる可能性があります。

そして、お客様から見ればボスも社員の一人です。

「責任者が個人の判断で特別に対応してくれた」とは思わず、「会社としてやってくれるもの」と受け取る方がほとんどではないでしょうか。

私たち一般の社員は、その責任を負うことができません。

だからこそ、会社を守るためにも、社員を守るためにも、業務範囲はきちんと線引きしてほしかったなぁと思いました。

最近は、「強く言えば何とかしてもらえる」と考える方が増えているように感じます。

もちろん、「この中に詳しい人がいたら教えてもらえませんか？」という聞き方であれば、分かる範囲でアドバイスをすることもあるでしょう。

でも、その会社の業務ではないことを当然のように求めたり、断られて声を荒らげたりするのは違うのではないかなと思います。

長年接客をしていると、お客様の変化を肌で感じることがあります。

接客そのものは大好きです。

だからこそ、こうした理不尽な場面に出会うと、悲しい気持ちになってしまいます。